Miten markkinoida uutta yritystä somessa

1. Laita yrityksesi ensin Googleen

Moni asiakas ei etsi sinua somesta vaan Googlesta: "kampaamo Kuopio" tai "hieroja lähellä". Ilmainen Google-yritysprofiili tuo yrityksesi Googlen hakuun ja karttaan osoitteen, aukioloaikojen ja yhteystietojen kanssa.

Tee tämä ensimmäisenä. Se on kertaluonteinen työ, ja se toimii silloinkin, kun et ehdi julkaista mitään.

Näin teet Google-yritysprofiilin →

2. Valitse yksi tai kaksi somekanavaa

Kaikkialla ei tarvitse olla. On parempi hoitaa yksi kanava hyvin kuin viisi huonosti. Valitse se, jota asiakkaasi käyttävät:

• Facebook ja Instagram: kun asiakkaasi ovat kuluttajia, esimerkiksi kampaamo, ravintola, hieronta tai valokuvaus.
• LinkedIn: kun myyt toisille yrityksille.
• TikTok: kun asiakkaasi ovat nuoria tai työsi näyttää hyvältä videolla.

3. Tee yritykselle oma tili

Käytä yritystiliä, älä omaa henkilökohtaista profiiliasi. Yritystili on ilmainen, ja sillä saat käyttöön postausten ajastuksen, tilastot ja mainonnan.

Laita profiiliin heti: logo tai selkeä kuva, yhdellä lauseella mitä teet ja missä, yhteystieto ja linkki ajanvaraukseen tai nettisivulle.

Ohjeet yritystilin tekoon jokaisella alustalla →

4. Mitä julkaista

Kirjoita siitä, mitä teet joka päivä. Se, mikä sinusta tuntuu tavalliselta, on asiakkaalle kiinnostavaa. Ideoita:

• Ennen ja jälkeen: valmis työ, uusi kampaus tai siivottu piha.
• Uutuus tai sesonki: uusi palvelu, kesän menu, joulun lahjakortit.
• Kuka olet: kasvot yrityksen takana. Ihmiset ostavat ihmiseltä.
• Asiakkaiden kysymykset: kysymys, jonka kuulet usein, ja vastaus siihen.
• Tarjous tai vapaat ajat: "torstaina vapautui kaksi aikaa".

5. Julkaise tasaisesti

Tasaisuus on tärkeämpää kuin määrä. Yksi tai kaksi postausta viikossa on pienyrittäjälle realistinen tahti, joka myös pysyy. Pitkä hiljaisuus näyttää siltä, että yritys on lopettanut.

Postaukset voi kirjoittaa kerralla ja ajastaa julkaistaviksi myöhemmin. Silloin someen ei tarvitse palata joka päivä.

Näin ajastat postaukset →

6. Vastaa kommentteihin ja viesteihin

Kun joku kysyy kommentissa hintaa tai vapaita aikoja, hän on jo melkein asiakas. Vastaa samana päivänä. Se näkyy myös muille, jotka lukevat kommentteja.

Miten seuraajista tulee asiakkaita →

7. Pyydä tyytyväisiä asiakkaita kertomaan

Uuden yrityksen paras markkinointi on tyytyväinen asiakas. Pyydä häntä jättämään arvio Google-yritysprofiiliisi tai merkitsemään yrityksesi, kun hän jakaa kuvan. Arvio Googlessa auttaa seuraavaa asiakasta valitsemaan sinut.

8. Mainonta vasta kun perusasiat ovat kunnossa

Maksettu mainos Facebookissa tai Instagramissa toimii parhaiten, kun profiili ja muutama postaus ovat jo kunnossa: mainoksesta tuleva ihminen katsoo profiilisi ennen kuin varaa. Aloita pienellä summalla ja rajaa mainos omalle alueellesi.